Șeful Rostourismului Zarina Doguzova a spus că primele site-uri turistice din sezonul 2020 vor deschide complexe de stațiuni-sanatoriu și hoteluri cu posibilitatea de cazare în cabane separate. Stațiunea rusă „Yaroslavskoe Vzmorye” este gata să primească oaspeți! Artem Litvin, noul manager al parcului-hotel „Golful Koprino”, vorbește despre planurile stațiunii și despre ceea ce așteaptă turiștii în iunie.
- Artem, ai ajuns la funcția de manager al parcului-hotel „Golful Koprino” din funcția de conducere pe care ai ocupat-o în domeniul hotelier din Sochi. Vă rugăm să ne spuneți despre experiența dvs. de lucru. Ce proiecte ați derulat în industria turismului?>
- Sunt o persoană absolut hotelieră din fire și toată viața mea este legată de hoteluri. Am trecut de la stagiar în departamentul de rezervări la director general. Înainte de a mă muta la Koprino, am lucrat la Soci în calitate de director de vânzări și marketing pentru mai multe hoteluri conduse de operatorul francez AccorHotels. Responsabil pentru integrarea hotelurilor în cluster și crearea unui departament de vânzări unificat.
Principala întrebare pe care mi-a pus-o toată lumea când m-am mutat de la Soci la Koprino a fost dacă am haine de iarnă. Da, a trebuit să cumpăr o mulțime.
Acum toate hotelurile din Rusia sunt închise până la 1 iunie 2020. Ce face echipa parcului-hotel "Bukhta Koprino", în ce sunt angajații implicați?
- Ne pregătim activ pentru sezon. Credeți-mă, întotdeauna se lucrează pe 15 hectare de teritoriu. De exemplu, chiar acum restaurăm terasamentul după inundația de primăvară, efectuăm reparații curente ale stocului camerei.
Cum vă veți întâlni cu oaspeții dvs. după deschiderea hotelului parc, pe 1 iunie? Poate că intenționați să surprindeți turiștii cu ceva?
- Aștept cu nerăbdare această dată. Provocarea pentru sezonul care vine este să mențină un nivel ridicat de servicii pentru clienți și să facă serviciile hoteliere și mai convenabile. Ne vom îndrepta spre un stil de viață sănătos, sport și armonie cu natura, dar fără a uita de bucuriile cotidiene. Răsăriturile și apusurile de soare din Volga și-au pierdut deja spectatorii. Litoralul nostru este blând și orientat spre sud. Prin urmare, de dimineață până seara, soarele luminează terasamentul. Și vrem să oferim această dispoziție bună oaspeților noștri cărora le este dor de soare, aer curat și plimbări.
În plus față de natura frumoasă și cea mai pură ecologie, confortul și confortul așteaptă oaspeții noștri. Permiteți-mi să vă reamintesc că costul vieții în Park-Hotel "Bukhta Koprino" include nu numai micul dejun, ci și o vizită la Centrul de Wellness. Acesta este un complex de băi - o saună, o baie de aburi rusească, un hamam și o baie romană - și o piscină de 25 de metri, al cărei punct culminant este un castron în aer liber, în această parte a piscinei puteți înota din zona închisă. Pe teritoriul parcului-hotel există, de asemenea, o adevărată baie rusească cu o piscină mică și adâncă și o cadă cu hidromasaj. Aici puteți face o baie de aburi cu o companie mare - până la 20 de persoane.
Singura noastră parcare verde de pe Volga, creată pe teritoriul „litoralului Yaroslavl”, în anotimpurile trecute a primit mai multe nave cu motor pe zi. Și acesta este încă mii de călători. Poate că în acest sezon acest flux va scădea, dar suntem gata să întâlnim turiști și vom fi bucuroși pentru fiecare oaspete.
În infrastructura de la malul mării Yaroslavl se dezvoltă: aici a apărut un teren de golf, se organizează lucrarea unui aerodrom. Au venit noi parteneri în stațiune, ce ne așteptăm?
- În acest sezon ne vom concentra pe dezvoltarea proiectelor deja deschise. În jurul hotelului, a fost creată cu adevărat o infrastructură unică, pe care mulți o pot invidia: un club de iahturi, un teren de golf, un aerodrom, un muzeu etnic-sat „Tygydym”, un muzeu-fierărie. Vom încerca să facem ca toate proiectele să fie cât mai accesibile și interesante pentru oaspeți.
Vor exista noi facilități de cazare?
- La începutul lunii iulie, vom oferi un concept fundamental nou de cazare în categoria Granville - „cameră în pădure”. Cu toții suntem obișnuiți cu două tipuri de cazare în afara orașului - o cabană detașată sau o cameră într-o clădire a hotelului. Camerele din categoria Granville sunt studiouri moderne și confortabile (33 mp) într-o frumoasă pădure de pini. Fiecare cabană Granville are 2 camere care pot fi combinate, dacă se dorește. Plusul incontestabil al fiecărei camere este propria terasă, unde puteți bea ceai înconjurat de familia dvs. și de veverițe și păsări din Cartea Roșie care locuiesc în parc-hotel. Aceasta este o ofertă unică pentru cuplurile și familiile cu unul sau doi copii care nu mai sunt interesați de o cameră de hotel.
La ce se așteaptă anul acesta în parcul-hotel „Bukhta-Koprino” în domeniul agrementului?
- Sper că vom putea finaliza construcția de terenuri de tenis și, în cele din urmă, vom pune în funcțiune un loc de joacă pentru fotbal pe plajă. Să fim și mai sportivi și mai activi! Desigur, vom încerca să diversificăm timpul liber al copiilor.
Aveți de gând să actualizați cardul de meniu în restaurantele parcului-hotel? Turiștii sunt foarte pasionați de faimoasa supă de ciuperci și băutură din fructe. Poate că vor exista câteva elemente noi? Aveți de gând să extindeți meniul organic, deoarece stilul de viață sănătos este acum în tendință și produsele organice devin populare
- Acum lucrăm activ cu mărcile organice locale de carne și produse lactate "Ugleche Pole" și produse naturale "Iz Uglich", care sunt furnizate parcului-hotel "Bukhta Koprino" de către exploatația agricolă "AgriVolga" din Uglich, oferind livrări stabile de înaltă calitate. Ne propunem să ne extindem în continuare cooperarea și să introducem elemente noi în meniu. Dar, desigur, meniul va include, de asemenea, faimoasele feluri de mâncare cu ciuperci, pentru care ținutul Yaroslavl este atât de faimos și pe care oaspeții noștri le plac atât de mult.
La ce public intenționați să vizați hotelul-parc „Golful Koprino”? A influențat situația actuală de criză această problemă? Pe cine aștepți să vizitezi?
- Oaspeții noștri sunt foarte diferiți. Oamenii vin la noi să se relaxeze cu copiii pentru un sejur lung, sărbătoresc sărbători cu familie numeroasă și companii prietenoase, să se căsătorească și să organizeze evenimente corporative. Sarcina mea principală este să fac restul confortabil pentru toți oaspeții, astfel încât fiecare să poată găsi distracție pentru ei înșiși. Hotelul are un număr variat de camere și toată lumea poate alege cea mai bună opțiune pentru ei înșiși. Acestea sunt 42 de căsuțe confortabile, cu șemineu la parter. Pot găzdui 6-12 persoane. Fiecare cabană are propriul teritoriu adiacent, cu un grătar, astfel încât, dacă doriți, vă puteți relaxa în aer curat cu grătar. Există un hotel cu 17 camere, pentru oaspeții săi există o zonă de grătar. Plecare "Kovcheg" - cu camere-cabine și vedere la Volga largă. Sau complet nou Granville, despre care am vorbit deja.
Politica de prețuri se va schimba din cauza crizei? Poate veți reduce prețurile la cazare? Vor fi promoții?
- Acum întreaga industrie turistică trăiește într-o zonă de turbulență constantă. Nu vreau să ghicesc nimic, totul va depinde de data lansării din carantină și de cererea rămasă. Ceea ce nu vom avea cu siguranță este o reducere a prețului fără minte. Motivul este foarte simplu: nu vom putea să menținem calitatea cu care sunt obișnuiți oaspeții și, în același timp, să reducem costul vieții. Să încercăm să mergem pe cealaltă direcție - să realizăm promoții vizate pentru diferite grupuri de invitați. De exemplu: reducere la sejururile pe termen lung, prețuri și mai atractive pentru cazare de duminică până luni, promoții pentru închirierea de săli de conferințe și restaurante.
Credeți că numărul călătoriilor navelor cu motor va scădea în acest sezon? Cum vei distra turiștii și oaspeții care vor ajunge de-a lungul Volga? Ce programe noi, probabil, intenționați să le atrageți?
- În acest sezon, cred, numărul zborurilor va scădea cu siguranță, în principal din cauza lipsei de turiști străini. Dar, ca și până acum, pădurea noastră rezervată, satul etnic Tygydym și, desigur, plajele curate înconjurate de pini de navă unici ne vor aștepta oaspeții.
În pădurea Zapovednik există cărări cu suprafețe diferite cu o lungime totală mai mare de 8 km. Acesta este un adevărat muzeu în aer liber! Vara, puteți merge cu bicicletele sau patinele cu role, respirați aerul plin de miros de pin sau pur și simplu vă plimbați încet și admirați peisajele naturale păstrate cu grijă aici.
Ce noutăți sau condiții noi intenționați să oferiți companiilor pentru organizarea de evenimente corporative?
- Ne propunem să renovăm complet centrul de conferințe până în toamnă. Va apărea o sală mare, noi săli de ședințe cu terase și vedere la Volga. Acum lucrăm la noi opțiuni de meniu interesante.
Una dintre caracteristicile importante ale comportamentului oaspeților după un eveniment corporativ de succes este că aceștia se întorc la hotelul nostru Park pentru a se odihni, împreună cu familiile lor. Hotelul-parc "Bukhta Koprino" este un produs unic pe care doriți să-l arătați cât mai multor oaspeți.
Ce planuri aveți pentru funcționarea stațiunii în perioadele de vară și toamnă-iarnă?
- Am dezvăluit deja toate cărțile despre muncă vara, așa că este timpul să trecem la perioada de toamnă-iarnă. În mod tradițional, turiștii cred că totul în centrul Rusiei moare în septembrie, dar nu este așa. Pe lângă un sejur confortabil, un mare centru de wellness, un complex de saună, oferim oaspeților noștri diverse opțiuni pentru recreere activă: pescuit, ATV-uri, snowmobile. Mulți oaspeți obișnuiți care locuiesc cu noi vara, toamna și iarna călătoresc în Karelia și Scandinavia, uitând că Regiunea Iaroslavl este o poartă istorică spre nordul Rusiei. În plus, poarta este cea mai apropiată și mai atractivă ca preț.
Cred că anul acesta, după o lungă perioadă de viață în autoizolare, ne dorim cu toții un maxim de mișcare, plimbări, aer, noi impresii și odihna în parcul-hotel "Bukhta Koprino" de pe litoralul din Yaroslavl este cel mai bun lucru pe care îl poți oferi singur, având grijă de sănătatea și starea ta de spirit.
