Se întâmplă că ați planificat o călătorie pentru o lungă perioadă de timp, ați cumpărat bilete, ați rezervat hoteluri, dar dintr-o dată, din motive independente de voința dvs., trebuie să anulați călătoria. Nu vă lăsați panicați și nu vă faceți griji cu privire la banii cheltuiți, deoarece astăzi este destul de posibil să returnați biletele și să returnați banii. Cum să anulați o călătorie cu autobuzul, citiți instrucțiunile noastre.
Deconectat
Dacă ați cumpărat bilete „offline”, adică la autogară sau la biroul companiei de transport, atunci puteți returna biletul doar acolo. Aduceți toate biletele, chitanțele și pașaportul cu dvs. - veți avea nevoie de ele pentru a returna banii.
Dacă ați plătit achiziția în numerar, vi se vor returna la fața locului - fie întreaga sumă, fie o parte din aceasta depinde de regulile transportatorului și de cât timp înainte de plecarea zborului dvs. returnați biletul. Cel mai adesea, dacă călătoria este anulată în mai puțin de o zi, se restituie doar jumătate din cost.
Acest lucru se aplică și situației în care ați plătit călătoria cu un card bancar, dar cu un singur punct - banii pentru bilet vor fi returnați și pe card, și nu în numerar la birou sau la gară, deci această procedură poate dura de la câteva zile la câteva săptămâni. După ce ați predat biletele, luați toate cecurile și extrasele care vi se vor oferi la casă și păstrați-le până când banii vor fi creditați pe cardul dvs. bancar.
Pe net. Purtător
Dacă ați achiziționat un bilet prin Internet de pe site-ul propriu-zis al transportatorului de autobuz, atunci trebuie să îl returnați acolo. Adică nu trebuie să mergeți nicăieri, trebuie doar să accesați site-ul web unde ați efectuat achiziția, să găsiți secțiunea corespunzătoare sau să introduceți contul dvs. personal și urmați instrucțiunile. Va trebui să introduceți numărul cărții de îmbarcare, data și ora călătoriei și direcția acesteia, precum și datele cu caracter personal, după care cererea va fi trimisă companiei pentru luare în considerare.
Toți transportatorii avertizează că banii pentru bilet, ținând cont de reguli, sunt transferați în contul bancar sau în portofelul online din care s-a efectuat plata în termen de două săptămâni. În același timp, fiecare companie poate avea propriile nuanțe în ceea ce privește valoarea compensației, în funcție de returnarea biletului cu o săptămână sau cu o zi înainte de data de călătorie intenționată. Puteți citi despre acest lucru în regulile de pe site.
Pe net. Agregator
Returul unui bilet cumpărat prin intermediul unui agregator are loc de obicei pe site-ul său web, cu excepția cazului în care este indicat să contactați transportatorul. De exemplu, compania Busfor operează - singurul serviciu în care puteți cumpăra o călătorie nu numai în Europa sau în străinătate, ci și în toată Rusia. În caz de situații neprevăzute, pasagerii își pot returna întotdeauna biletul de autobuz direct pe site-ul Busfor în conformitate cu condițiile transportatorului, precum și cu legislația Federației Ruse. Pentru aceasta, accesați secțiunea „Biletele mele”, selectați comanda dvs., apăsați butonul „Return” și urmați instrucțiunile sistemului. După procesarea cererii, veți primi o notificare prin e-mail, indicând cât timp vor fi creditate fondurile în cont, dar de obicei rambursarea durează de la 3 la 15 zile lucrătoare.
Dacă se întâmplă astfel că călătoria dvs. nu poate avea loc și sunteți forțat să vă returnați biletul de autobuz, amintiți-vă că cu cât îl veți returna mai repede, cu atât veți primi mai multe despăgubiri.
