Contrar tendinței generale, piața de publicitate pe internet arată o creștere constantă, ceea ce inspiră așteptări optimiste, iar în fiecare an ponderea agenților de publicitate care își transferă bugetele de publicitate din metodele de publicitate „clasice” pe internet este în creștere. Sergey Kulebyakin, coproprietar și șef al proiectului V Otpusk.ru, a vorbit despre ceea ce așteaptă piața publicității turistice și despre modul în care participanții săi lucrează în condiții dificile.
Se știe că ați fost la originea pieței publicității de călătorie. Cum s-a schimbat în cei 15 ani de activitate?
În acest timp, piața publicității turistice s-a schimbat dramatic de mai multe ori. Ceea ce s-a întâmplat la început nu merită să ne amintim. Este dificil să o numim „experiență” - de ce avem nevoie de abilități într-un domeniu care nu mai există? Generația s-a schimbat. Tehnologii. Piaţă. Apropo, în memoria mea, piața turismului și piața publicității au murit de mai multe ori și au reînviat. Am reușit să ne dezvoltăm în diferite situații și să păstrăm formatul de leadership. Acest lucru creează încredere că situația actuală nu este un impas. Acum, multe minți strălucitoare caută simultan o soluție la problema supraviețuirii și dezvoltării în turism. Deci, există o cale de ieșire!
Cum apreciați schimbarea bruscă a afacerii turistice față de stațiunile interne?
Evaluez negativ orice inversare bruscă. Cum pot evalua situația în care companiile cu o istorie de 20 de ani dau faliment, când mii de profesioniști își pierd locul de muncă, când o industrie cerută de milioane de compatrioți noștri devine brusc neprofitabilă … Ce este bine? În același timp, nu sunt împotriva stațiunilor interne. Însă, în opinia mea, nimeni nu a intervenit înainte în dezvoltarea turismului intern rus. Domnul să acorde că această întoarcere va fi benefică și va ajuta la realizarea unei descoperiri în calitatea serviciilor de călătorie.
Care este publicul VOTPUSK. RU și cât de interesant este pentru agenții de publicitate?
Publicul este format din conținutul site-ului. Publicul nostru principal este cumpărătorii de tururi către destinații de masă - primele 30 de țări populare. Tendințele sunt comune pentru întreaga industrie: ponderea turismului intern a crescut, iar călătorii independenți au fost adăugați la „saci”. De asemenea, dezvoltăm în mod tradițional un segment al publicului profesionist - reprezentanții afacerii turistice folosesc serviciile noastre B2B.
Site-ul nostru și site-urile bazei noastre de publicitate sunt vizitate de aproximativ 250.000 de utilizatori pe zi. Și în fiecare zi sunt noi - citesc, aleg, cumpără, pleacă și se vor întoarce la noi în șase luni pentru următoarea călătorie. Peste 7.500.000 de turiști pe lună. 100% public țintă. Aceasta este o armată întreagă, putere, un colos publicitar! Și fiecare dintre ei va cumpăra cu siguranță ceva, toți sunt cumpărători. Desigur, un astfel de public ar trebui să fie de interes pentru reprezentanții activi ai industriei, care vizează viitorul, spre întărirea și extinderea prezenței lor pe piață.
Cum acum, în condiții atât de dificile, lucrați cu agenții de publicitate?
Ne-am îndepărtat de vânzarea oficială a publicității în funcție de lista de prețuri. Acum lucrăm individual cu fiecare client și oferim un pachet de servicii în care pozițiile publicitare clasice sunt completate cu suport informațional. Acestea sunt publicații de diverse materiale, promovarea birourilor de vânzări și alte „cipuri” eficiente de formate B2B și B2C. Această abordare presupune o relație pe termen lung, care produce rezultate excelente. Principalul lucru este că partenerul nostru ne aude și ne crede. Ei bine, și plătit la timp, desigur.
Cum ar trebui să se schimbe site-ul în urma schimbării pieței?
Site-ul ar trebui să se schimbe catastrofal rapid. Aspect, proiectare, crearea de noi secțiuni. Poate că nu este izbitor, dar îmbunătățim constant site-ul. Există întotdeauna o chestiune de capacități fizice. Un site de servicii elegant, format din 20 de pagini, poate fi reproiectat cel puțin în fiecare lună. Încercați să schimbați simultan un portal mare! Greu. În timp ce era pe cale să schimbe ceva, tendința s-a schimbat. Am creat versiunea mobilă, este timpul să facem un aspect receptiv. În timp ce faceți un lucru cu entuziasm, ei au venit deja cu altceva.
Aveți vreun „proiect promo” interesant, ceva creativ, neobișnuit?
Creativitatea este grozavă! Promoții, concursuri și întreprinderi frumoase similare. Dar aici trebuie să înțelegeți următoarele: venirea cu un complot interesant face parte din treabă. Apoi, trebuie să vă asigurați că cât mai mulți oameni pot afla despre asta. Aceasta se numește suport publicitar. Este nevoie de eforturi foarte serioase pentru a obține rezultate tangibile. Deseori întâlnim idei creative, dar nu sunt suficienți bani pentru a le face publicitate. Nu avem nicio dorință de a participa la astfel de proiecte.
Cum puteți descrie această afacere - susținerea unui site de informații turistice? Cum se întâmplă acest lucru?
În general, site-ul este o editură. Există persoane implicate în conținut, asistență tehnică și vânzări publicitare. Diferența este că acoperim materialele și sunt din ce în ce mai multe. Site-ul îmbătrânește, iar acest lucru oferă o anumită cantitate de „nesimțire”. Ne putem strânge într-o criză și ne putem întoarce atunci când lucrurile se stabilesc. Piesa consumabilă poate fluctua foarte mult, iar baza rămâne de nezdruncinat.
Este posibil în zilele noastre să creăm o publicație de călătorie online de succes?
Sigur. Dar există nuanțe … Multe proiecte de informare și-au început dezvoltarea în zilele „mega-profitabilității”. Nu în ceea ce privește suma totală de bani, ci în sensul că în timpul creșterii și formării industriei și-au vândut vizitatorul foarte scump. Acest lucru le-a permis să se dezvolte evolutiv pe cheltuiala lor. Acum situația s-a schimbat. Prețul de intrare este ridicat. Dacă faceți ceva similar, numărați: costul a zeci de mii de pagini de conținut, programare, aspect, baza de clienți, optimizarea motorului de căutare, masa externă a legăturilor naturale, reputația, marca … Scump și dificil. Dar poți face ceva …
Toate site-urile importante de călătorie și-au schimbat proprietarii de mai multe ori. Ce părere aveți despre investiție, despre vânzarea unui site sau a unei părți a acestuia. Cine pot fi clienții tăi?
Întotdeauna am contat doar pe forțele noastre. Dar acesta este, desigur, un model de dezvoltare învechit. Trebuie să afirmăm faptul că este dificil să dezvoltăm proiecte de informații mari fără investiții. Unele dintre planurile noastre sunt amânate și mor treptat. Aceasta este o chestiune de finanțe, personal, tehnologie. Ne este dor de asta. Acum suntem pregătiți pentru dialog și analizăm diferite formate de investiții.
