Anonim

Agenții au jucat un rol integral în creșterea accelerată a Universal Orlando Resort în ultimul deceniu, iar acum compania își ia angajamentul față de comunitatea de agenți cu un pas mai departe. Pentru prima dată, agenții de turism vor putea finaliza un program de pregătire online cu ritm propriu pentru a obține statutul de specialist Universal Orlando Resort specializat pe site-ul nou al agentului de turism al companiei, UniversalTravelAgents.com.

"În formarea noastră, noi întotdeauna le spunem agenților să-și creeze propria lor propunere de valoare, propriul lor sos secret. Comunitatea de agenți a îmbrățișat asta și ne-au rugat să îi ajutăm să obțină asta chiar și atunci când nu pot ajunge la Universal pentru antrenament", spune Frank Belzer, vicepreședintele senior al Universal Orlando al vânzărilor la destinație. „Acest nou program le oferă instrumentele de a merge mult mai adânc decât de a oferi doar bilete de reducere atunci când planificați vacanța universală perfectă”.

Ați putea dori, de asemenea

Traveler with Santa hat in airport Moduri de a combate stresul zborului în jurul sărbătorilor

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus nu poate ține pasul cu cererea, trecând la maxim … Companiile aeriene și aeroporturile

Traveler with Santa hat in airport 10 modalități de a evita călătoriile dezastruoase de vacanță

Globe On Moss In Forest Noul raport spune că industria turistică trebuie să vină împreună … Funcții și sfaturi

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Agenția Thomas Cook Salvată de călătoria chineză Impacting Travel Giant

Programul de certificare parcurge agenții prin fiecare element al experienței de vacanță Universal Orlando, de la stațiuni până la atracții până la mese și divertisment la fiecare stațiune și la Universal CityWalk. „Le oferă într-adevăr instrumentele pentru a se diferenția pe piață”, spune Belzer. „Călătorii au arătat că își doresc experiența de planificare în persoană a agenților și această certificare de specialitate oferă clienților încredere (că) agentul lor va planifica cea mai bună călătorie posibilă a vieții”.

Agenții de turism vor găsi o gamă robustă de opțiuni de vacanță la dispoziția lor pentru a le vinde clienților. Numai în ultimii cinci ani, Universal Orlando a introdus 18 noi atracții și stațiuni, printre care lumea populară enorm de populară a lui Harry Potter și stațiunea Loews Cabana Bay Beach.

Programul de instruire online este doar un element al site-ului noului agent de turism. Profesioniștii din turism vor putea obține informații despre ticketing și ambalare în timp real, precum și materiale de marketing și vânzări personalizabile. De asemenea, vor putea descărca astfel de materiale digitale precum Ghidul de referință al destinației Universal Orlando 2016 și fișele informative de resort.

Site-ul va avea, de asemenea, buletine electronice cu informații despre atracții și actualizări ale stațiunilor, pentru a ajuta agenții să își afișeze clienții cu cele mai recente oferte universale. În plus, site-ul va permite agenților să-și planifice propriile călătorii în Fam.

În timp ce Belzer consideră că noul site web reprezintă un nou pas îndrăzneț în consolidarea relației companiei cu comunitatea agenților de turism, el subliniază că nu este menit să înlocuiască pregătirea personală.

El observă că site-ul este încă în prima fază, modulele de învățare urmând să fie adăugate în timp. „Vom continua să îmbunătățim pregătirea noastră în direct și să ieșim în teren și să aducem experiența universală agenților”, spune Belzer. „Ne străduim întotdeauna să ajungem la oaspeții noștri mai eficient, iar comunicarea cu agenții să fie cât mai ușoară este obiectivul”.

Universitatea încearcă să creeze un comision ridicat și un program de recompense pentru specialiștii în stațiuni certificate, spune Belzer. În prezent oferă 10% comisioane pentru toate pachetele de vacanță și comisioane de până la 10% pentru suplimentele de vacanță.

"Vrem să sărbătorim acei agenți care necesită mai mult timp pentru a înțelege produsul nostru. Credem că acesta va fi un mare diferențiator atât pentru agenți cât și pentru clienți", spune el. „Ne uităm la modul adecvat de a recompensa agenții care își fac timp să parcurgă pregătirea suplimentară și să arate o adevărată entuziasm pentru produsul nostru”.

Agenții pot crea conturi de utilizator vizitând și înregistrându-se la UniversalTravelAgents.com. Agenții care sunt deja înregistrați la Universal Orlando sunt încurajați să se înregistreze pe site.

O UITARE CE ESTE DE VENIT

În acest an, Universal Orlando Resort va dezvălui două dintre cele mai ambițioase proiecte ale sale până în prezent, Loews Sapphire Falls Resort de 1.000 de camere și Skull Island: Reign of Kong.

Amplasat între Cabana Bay Beach Resort și Royal Pacific Resort, Sapphire Falls va oferi taxiuri de apă și treceri de admitere timpurie în parcuri. Portofoliul său de cazare va include 83 de apartamente. Stațiunea cu tematică din Caraibe va fi amplasată pe fondul unei lagune și cascadă în stil tropical. Opțiunile de mâncare și băuturi vor include Amatista Steakhouse, cu o bucătărie expozițională deschisă și o sală de mese în aer liber ridicată cu vedere la lagună; un hol pentru hol; Strong Water Tavern, cu un meniu în stil tapas și vedere la cascadele stațiunii; un bar la grătar și grătar; și un loc de prindere.

În Skull Island: Reign of Kong (ilustrat mai sus), care este amplasat în parcul tematic Insulele Aventurilor, vizitatorii vor porni într-o călătorie multisenzorială în camioane deschise într-o expediție pentru a găsi bestia. Structurile din piatră înconjoară un zid de 72 de metri care este poarta către partea interioară a atracției interioare / exterioare. Oficialii universali spun că durata călătoriei este printre cele mai lungi dintre atracțiile sale.