Anonim

Alegerea unei agenții gazdă este una dintre cele mai importante decizii pe care le poate lua un agent de origine. De asemenea, nu este o decizie ușoară. Există o gamă largă de factori de luat în considerare - și întrebări de pus - atunci când căutați gazda potrivită.

Trish Gastineau din Montgomery, compania Simply Europe Travel, cu sediul în Ala, afiliată cu agenția gazdă Travel Experts, spune că de multe ori primește apeluri de la alți agenți care caută sfaturi despre ce să caute într-o agenție gazdă.

Ați putea dori, de asemenea

Traveler with Santa hat in airport Moduri de a combate stresul zborului în jurul sărbătorilor

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus nu poate ține pasul cu cererea, trecând la maxim … Companiile aeriene și aeroporturile

Traveler with Santa hat in airport 10 modalități de a evita călătoriile dezastruoase de vacanță

Globe On Moss In Forest Noul raport spune că industria turistică trebuie să vină împreună … Funcții și sfaturi

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Agenția Thomas Cook Salvată de călătoria chineză Impacting Travel Giant

Gastineau are câteva sfaturi pentru începerea acestui proces. „Unul dintre primele lucruri pe care le spun profesioniștilor din turism care mă sună este (să) să-ți schimb mentalitatea”, spune ea. „Majoritatea agenților, în special cei dintre noi, care suntem în industrie de ceva vreme, vin la întregul proces dintr-o mentalitate a angajaților și nu dintr-o mentalitate antreprenorială și aceasta este o greșeală imensă”.

Ea îndeamnă agenții să-și amintească că se află pe scaunul șoferului când vine vorba de alegerea unei agenții gazdă. "Când sunteți un contractant independent, sunteți de fapt un proprietar de afaceri care caută să angajeze o agenție gazdă", spune Gastineau. "Agenția gazdă nu vă plătește, dar veți plăti (o) fie un procent din comisionul dvs., fie o taxă lunară. Asta vă face șeful acestei relații".

Uită-te în spatele SPLITURILOR COMISIEI

Holly Lombardo, care este specializată în călătorii de lux la consilierii de călătorie clasică cu sediul în Atlanta, care este afiliată cu experți de călătorie, spune că a fost o contractantă independentă (IC) de 21 de ani și a deținut de-a lungul timpului o serie de agenții gazdă.

„La început a fost vorba despre ce sistem de rezervare a companiilor aeriene au folosit și care va fi diviziunea comisiei”, spune Lombardo. "Acum că sunt complet stabilit pe piața de lux, cu o carte de afaceri bună, continuă să fie (aproximativ) ceea ce diviziunea comisiei este, dar și alți doi factori cheie".

Lombardo sfătuiește agenții de turism să evalueze capacitatea gazdei de a oferi asistență tehnologică - și include răspunsuri la întrebări sau cereri de sfaturi. "Asta înseamnă să mă tratezi ca pe un client și să închei o conversație cu„ ai obținut tot ce ai nevoie "?" ea spune.

EVALUEAZĂ REPUȚIUNILE HOSTS

Reputația unei gazde pe piața de lux este, de asemenea, o problemă-cheie. "Contează că sunt cu o agenție bine respectată și că agenția și asociații acesteia sunt cu toții considerați profesioniști de călătorie ideali. Vreau ca vânzătorii cu care lucrez să dorească să mă ajute", spune Lombardo. „Dacă aș fi fost cu agenția XYZ, care era plină de bluster și de un ton amenințător și aveam alți asociați care nu erau profesioniști, atunci poate acei vânzători ar simți o anumită obligație profesional, dar nu vor merge mai departe și dincolo, dacă nu au lucrat niciodată cu mine personal înainte ”.

OBȚINERE RĂSPUNS DE LA BDM-uri

Cei de la IC ar trebui să se adreseze managerilor de dezvoltare a afacerilor (BDM) ai furnizorilor lor de top pentru a afla reputația agenției gazdă, spune Gastineau. „BDM are o mulțime de informații și vorbesc între ele”, spune ea.

Relația unei gazde cu furnizorii este, de fapt, o zonă majoră pe care IC-ul trebuie să o ia în considerare atunci când alege o gazdă. „Am căutat o organizație care să aibă o prezență puternică cu furnizorii care au fost importanți pentru mine”, spune RD Gavel al repertoriului de călătorii din Harvard, Mass., Un afiliat al experților de turism. "Ne putem ghida în această alegere atât de tipul de afacere în care suntem deja angajați, fie de direcția în care vrem să mergem. Găsirea potrivirii corecte înseamnă că veți fi susținuți de furnizorii care sunt cei mai utili în a ajuta atinge acele obiective ”. De aceeași importanță sunt relațiile privilegiate cu furnizorii, adaugă Gavel. "Abilitatea de a ridica telefonul și de a apela o anumită persoană pentru asistență cu servicii speciale, probleme și întrebări ne permite să oferim un nivel de servicii care depășește cu adevărat".

Oportunitățile oferite de o gazdă și consorțiul său „de a învăța, de a întâlni și de a cimenta relațiile respective”, au fost cel mai important factor în decizia lui Gavel cu privire la ce gazdă ar trebui să aleagă. „Gazdele mari au adesea BDM-uri și personal de asistență a furnizorilor, apartenență la programe exclusive de hotel și tur și o varietate de instrumente care ajută consilierul să facă experiența fiecărui client specială”, spune ea.

EVALUEAZĂ PROGRAMELE DE FORMARE

Pentru Vernon Hale III, un IC bazat pe Dallas cu Cruises Inc., instruirea și sprijinul continuu au fost principalele sale preocupări în afilierea cu o agenție gazdă. „Pe lângă instruire și istorie, aveam nevoie de asistență continuă pentru a-mi construi afacerea”, spune Hale. "Acesta include un site web personalizat gratuit, cu funcții de asistență, acces la toate motoarele de rezervare, publicitate, afiliere cu organizații profesionale precum CLIA și acceptarea plăților cu cardul de credit".

Și ca cineva nou în afacerea agențiilor de turism, Hale a căutat o gazdă care să-i ofere servicii care să-l ajute să își desfășoare afacerea cât mai perfect. „Sunt de natură pragmatică și, prin urmare, întrebările mele principale s-au concentrat în jurul ce agenție m-ar putea ajuta să lovesc terenul într-un interval de timp rezonabil, la un cost accesibil”, spune el. „Mi-am dat seama că încep cu experiență zero, așa că îmi doream ca agenția să aibă acel fundal pentru mine”.

Pentru agenții noi, instruirea este deosebit de critică, este de acord Melody Moser, de la Journeys Near and Far, în Mays Landing, NJ, o agenție Nexion. „Pregătirea a fost importantă pentru mine, fiindcă eram nou la vânzări și aveam propria afacere. De asemenea, a fost important să pot proiecta și marca afacerea mea ca fiind a mea și în felul în care mi-am dorit”, spune ea. "Mi-am dorit o gazdă suficient de mare pentru a oferi o varietate de beneficii excelente de formare, marketing și tehnologie, dar am vrut să pot cunoaște și angajații agenției gazdă și alți agenți și am crezut că am posibilitatea de a participa conferințe sau întâlniri în persoană ar ajuta ”.

OBȚINERE RĂSPUNSURI DE LA AGENȚI MEMBRI